电子商务的发展与分类

詹欣意

大约43％的电子商务流量来自Google自然搜索。
加载缓慢的网站放弃了75％。
大约51％的数字买家通过智能手机进行购买。
如果为买家提供免费送货，他们更有可能花费更多。
大约93％的在线购物者表示，在线商店的外观是他们做出购买决定的关键因素。
据估计，大约80％的在线购物者不会在退货政策有问题的电子商务网站上购物。
据估计，通过社交媒体平台购买的所有产品中有85％来自Facebook。

Statista的数据显示，电子零售占全球零售总额的14％，预计这些数字将保持增长，到2023年将达到22％。 预计到2021年，移动电子商务零售额将达到3.5万亿美元。
大约42％的在线购物者表示他们更喜欢使用信用卡付款。
在社交媒体平台上活跃的在线商店的销售额增长了32％。
X世代占网上购物人口的34％，其次是战后婴儿潮，后者占网上购物人口的31％。大约30％的数字买家是千禧一代。
大约55％的在线购物者表示，在线评论会影响他们的购买决定。

种种数据均表明电商行业前景广阔，那么在您开始进入行业之前，要先对行业分类了解清楚。要知道，即使在朝阳产业，依然有夕阳类目。小米CEO雷军曾感慨，站在风口上，猪都能飞起来。因为他自己创业比马云、马化腾都早，但是选错了类目，结果就比二马慢了好几拍。还好后来选对了智能手机，才不至于让天才埋没。

电子商务业务类型
有许多方法可以对电子商务网站进行分类。您可以根据其销售的产品或服务，与之交易的当事方，甚至是其运营的平台对它们进行分类。我们将着眼于所有三个方面，以使您清楚地了解大部分电子商务网站的类型。

根据他们出售的商品对电子商务进行分类
让我们从通常在线销售的产品和服务开始。以下是根据他们的销售情况列出的电子商务类型。

1.出售实物商品的商店
这些是典型的在线零售商。服装，家具，工具和配件都是实物商品。购物者可以通过访问网站，在购物车中添加商品并进行购买。购物者完成购买后，商家通过快递交付商品。也有客户在线购买商品，但自己去实体店取货。

这些电子商务商店的示例包括眼镜零售商Warby Parker，男装商店Bonobos和鞋类零售商Zappos。

2.基于服务的电子零售商
除产品外，还可以在线购买服务。每当您通过在线平台雇用教育工作者，自由职业者和顾问时，您就在与基于服务的电子零售商进行业务往来。服务的购买过程取决于商家。有些可能使您可以从他们的网站或平台上直接购买他们的服务。自由职业者市场http://Fiverr.com就是一个例子。想要从Fiverr购买服务的人必须在卖方交付服务之前在网站上下订单。

另一方面，某些服务提供商要求您首先与他们联系（即预订咨询）以确定您的需求。例如，为大型企业创建数字战略的公司Blue Fountain Media要求客户首先填写在线表格与客户联系，以描述他们的业务需求。

3.数字产品
电子商务交易是通过互联网进行的，这就是为什么在电子商务领域中，产品通常被称为“电子商品”的原因。数字产品一词是指所有数字格式的商品，包括电子书，在线课程，软件，图形和虚拟商品。

销售数字产品的零售商的例子包括Coursera（在线学习平台）和Audiobooks（可在其中购买有声读物的网站）。

根据相关各方对电子商务进行分类
查看参与交易的各方是可以对电子商务网站进行分类的另一种方式。这些通常包括：

1.企业对消费者（B2C）
顾名思义，B2C电子商务模型代表企业与个人之间的交易。 B2C电子商务是实体零售商和在线零售商中最常见的商业模式。耐克，梅西百货，宜家和Netflix都是从事B2C电子商务的公司的例子。


2.企业对企业（B2B）
在B2B电子商务模型中，涉及的双方都是企业。在这种类型的交易中，一个企业向另一企业提供产品和/或服务。B2B公司的例子包括Slack（一种用于远程企业之间通信的平台）和Xero（一种用于企业的基于云的会计软件）。

3.消费者对企业（C2B）
C2B商业模型代表一种交易，其中个人为企业创造价值，这与传统的企业对消费者模型不同，在传统的企业对消费者模型中，公司向消费者交付产品或服务。而C2B则是消费者为公司提供产品和/或服务，在项目上进行合作，最终帮助企业增加利润。

Freelancer是一个将远程工作人员和公司联系起来的自由职业者平台，该公司将两个参与方进行C2B交易。

另外C2B也有另一种定义，即消费者向公司要求提供某种产品或服务，比如传统业务中的定制衣服，又比如现在流行的代购，其实都可以算作是C2B的一种。


4.消费者对消费者（C2C）
C2C电子商务发生在涉及的双方是相互交易的消费者时。 eBay和Craigslist就是个人相互买卖产品的在线市场的示例。

5.政府对企业（G2B）
当政府为公司提供商品和服务时，就会发生G2B电子商务模式。政府采购，数据中心和电子学习都是G2B电子商务的例子。

6.企业对政府（B2G）
B2G模式是指为政府提供商品和服务的公司和企业。例如，OpenGov是一家为政府提供基于云的平台以进行通信，报告和预算的公司。

OpenGov的登录页面。
7.消费者到政府（C2G）
消费者每次缴纳税款，健康保险，电子账单或要求获得有关公共部门的信息时，他们都在参与C2G。